学校をマーケティングで考える

『新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる』を読んだ。

これを読んだのは、年末に行う、アジア新興国でのビジネス戦略の勉強のためだ。

そこで、学校をマーケティングの観点から考えてみた。

考える観点は、

①　ベネフィット

②　ターゲット

③　差別化

④　４Ｐ

⑤　想い

の５つの観点。これは、上記書籍から引っ張ったものである。

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①　ベネフィット

私立学校は、そもそも受験生と入学者から得られる入学金、授業料などが頼りだ。

よって、生徒や保護者は大切なお客様である。

お客様が、どの学校を選択するかは、学校ごとの価値を見て決定する。

そして、受験時に、自身の能力でその「学校の価値」を購入可能か検討する。

現在、偏差値至上主義のもと、高い偏差値や高い偏差値へ合格した「合格実績」がその「学校の価値」として横行している。

よって、お客様の受けられるベネフィットは「偏差値の高い大学へ入学できる可能性」である。

さらには、「この学校に行っておけば、少なくともＭＡＲＣＨは手堅いね」という「安心」がベネフィットである。

ただ、それ以外のベネフィットもたくさんあるはずだ。

「部活」、「金額」、「立地」、「修学旅行」、「入学しやすさ」など、偏差値以外の観点から学校を選択することも大いにあり得る。

さて、私たちがお客様にもたらす「ベネフィット＝価値」はなんだろうか？

グローバル化、21世紀型、ＡＬ、ＰＢＬなどうたっているが、具体的に、お客様はその価値をイメージできるのだろうか。こんな授業を受けられて、こんな人間に育つ、というイメージがあるのだろうか。

再三のべるが、今、偏差値至上主義が横行している。学校の価値＝偏差値、合格実績である。市場として、ベネフィットが偏っている。

これは、マーケターとしてほっておくべきではないだろう。独占状態というのは、新しい価値を生み出すチャンスであり、大きなビジネスが可能だということだ。

私の学校は、偏差値至上主義と、それ以外の価値（21世紀型）とで、提供するものが２つある状態。合格実績と21世紀型は、そもそもベクトルが違う。２つの価値を同時に提供されているお客様は、残念ながら大混乱中である。

一貫性をもたないと失敗する。どうする？

だれかに頼っていてはいけない。自分から、この学校の価値を立て直さねばならない。

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②以降は、気が向いたときに書いてみようと思う。